Pada skala jasa transportasi dan hospitality yang lebih besar sehingga perusahaan memiliki cabang yang tersebar di berbagai area. Layanan CRM Infomedia telah dilengkapi dengan command center dan dashboard monitoring system yang memungkinkan fungsi monitoring proses operasional perusahaan dilakukan dengan mudah dari satu command center terpusat.

Pada perusahaan transportasi yang memiliki banyak kendaraan operasional, solusi CRM Infomedia juga dilengkapi dengan fungsi tracking. Fungsi ini akan mampu memberikan informasi lokasi kendaraan kepada pengelola ataupun pelanggan sehingga memimalisir adanya keluhan pelanggan akan keterlambatan proses pada transportasi angkutan publik atau kekhawatiran akan hilangnya barang selama diperjalanan pada transportasi jasa angkutan barang.

Berbagai fungsi ini diintegrasikan dengan operasional CRM yang memungkinkan pengambil keputusan mengenali berbagai gangguan ataupun permasalahan yang terjadi secara real time sehingga keputusan perbaikan proses dapat dibuat lebih cepat dan efektif untuk meminimalisir dampak –dampak yang tidak diinginkan.