Home Oil & Energy

Oil & Energy Service

Menjadi industri penggerak perekonomian bangsa yang bukan saja bertanggung jawab pada kepastian ketersediaan barang melalui produksi tetapi juga bertanggung jawab pada pemerataan distribusinya, sektor Migas membutuhkan dukungan fungsi pelayanan masyarakat (publik) yang handal untuk menjawab seluruh tantangan tersebut.

Integrated Services : From CRM to Integrated Back End Support

Didukung dengan teknologi Omnichannel (ON) 4.0 Infomedia saat ini membantu mengelola fungsi CRM perusahan Migas terbesar tanah air dengan dukungan pengelolaan berbagai channel interaksi yang meliputi:

Contact Center (Call, Video)
Website & Apps
Social media
Instant messaging & chat melalui WhatsApp, Line, Telegram dan Webchat

Infomedia melakukan pengelolaan case bertahap dari first responder hingga penyediaan integrated backend support, layanan juga dilengkapi dengan fungsi analytics untuk memberikan insight yang bermanfaat bagi pengambilan keputusan seperti strategi penjualan, distribusi, hingga profiling customer.

https://www.infomedia.co.id/wp-content/uploads/2020/07/2_Oil-2.png

Didukung dengan pengelolaan case bertahap dari first responder hingga penyediaan integrated backend support, layanan juga dilengkapi dengan fungsi analytics untuk memberikan insight yang bermanfaat bagi pengambilan keputusan seperti strategi penjualan, distribusi, hingga profiling customer.

Omnichannel (ON) 4.0 memungkinkan pelanggan merasakan pengalaman berinteraksi dan bertransaksi yang mudah dan menyenangkan meskipun berganti -ganti channel interaksi karena adanya dukungan database pelanggan dan historical transaction data yang terintegrasi.

DODDY CHRISTANTO

VP Enterprise

E Recruitment

Bukan rahasia lagi, jika industri Migas masih menjadi favorit para pencari kerja. Membludaknya pelamar yang jauh melebihi jumlah yang dibutuhkan selalu menjadi tantangan tersendiri bagi fungsi HCM perusahaan Migas untuk dapat menyaring dan menemukan kandidat terbaiknya.

Selain membantu digitalisasi fungsi front –end pelayanan pelanggan, cakupan solusi digtalisasi milik Infomedia juga membantu perusahaan Migas dalam proses back-end supporting, seperti pengelolaan fungsi HC management dari digitalisasi fungsi recruitment, hingga Talent Management.

Pengalaman Menarik yang pernah dikelola Infomedia adalah pengalaman Recruitment Nasional bagi ratusan ribu pelamar kerja untuk berbagai posisi Migas dengan jenjang pendidikan yang cukup bervariasi dari SMA/ SMK hingga perguruan tinggi. Memanfaatkan platform digital E-Recruitment, Infomedia berhasil meningkatkan efisiensi proses rekrutmen nasional ini dengan digitalisasi seluruh prosesnya dari pelamaran, penyaringan, pengumuman, online test, hingga online interview.

Hubungi kami untuk menemukan lagi solusi menarik lainnya untuk perusahan Migas,