Just one second...

 
BAGAIMANA CRM MEMBANTU ANDA

Memimpin Pasar
dengan Pelayanan Terbaik


Membanjirnya supply barang dan jasa tanpa sekat jarak, wilayah bahkan waktu akibat masifnya implementasi teknologi ICT telah mengubah seluruh proses bisnis perusahaan. Kualitas pelayanan dan Customer Experience, kini, menjadi kunci pembeda perusahaan dalam memenangkan hati pelanggan untuk mampu memimpin persaingan

Akan tetapi, bukanlah perkara yang mudah untuk mewujudkan Customer Experience yang terbaik. Adopsi teknologi digital secara cepat dalam skala besar mutlak diperlukan. Hal ini tentunya menjadi beban investasi tersendiri bagi perusahaan. Belum lagi perusahaan juga perlu mengembangkan tenaga digital ahli yang mampu mengoperasikannya.

Menjadi market leader di industry contact center, Infomedia telah secara berkelanjutan mengembangkan solusi manajemen pelayanan pelanggan (CRM) yang dimilikinya ke arah digital. Dengan mengadopsi perkembangan teknologi dan infrastruktur terkini yang sesuai tren dan tuntutan pasar, Infomedia mengembangkan cakupan layanannya sebagai penyedia solusi digital Customer Experience.

Kebutuhan akan system pelayanan pelanggan tentunya sangat beragam dari setiap jenis industri dan skala bisnis perusahaan. Untuk itu, solusi yang disediakan Infomedia dirancang agar mampu beradaptasi dengan setiap kebutuhan perusahaan. Dari proses perencapaan kebutuhan, pengembangan layanan, manage service operasional secara harian, hingga proses analytics dan reporting untuk mendukung pengambil keputusan dalam menentukan arah perkembangan bisnisnya.

https://www.infomedia.co.id/wp-content/uploads/2020/01/84500802_m2-01-1280x1349.png

Untuk memudahkan anda dalam menentukan jenis dan cakupan manajemen pelayanan pelanggan (CRM) yang tepat, tenaga konsultan yang kami miliki siap membantu untuk mengenali kebutuhan yang sesuai dengan tuntunan dan skala bisnis perusahaan anda

bt_bb_section_top_section_coverage_image

    Champion Platform on NEXT NORMAL Era

    Layanan
    Customer Relationship Management

    Strategi manajemen pelayanan pelanggan secara menyeluruh yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan

    CRM Consulting

    Merancang pertumbuhan bisnis anda melalui operasional CRM berbasis digital multi-channel

    CRM Application

    Membangun otomatisasi pada proses bisnis CRM yang sesuai dengan kebutuhan bisnis anda

    CRM Solution

    Memberikan solusi layanan CRM untuk setiap kebutuhan interaksi dengan pelanggan anda.

    Get in Touch

    Call Us
    1500 551
    Email Us
    corporate@infomedia.co.id


      To use CAPTCHA, you need Really Simple CAPTCHA plugin installed.

      Get in Touch

      1500 551
      corporate@infomedia.co.id
      +62 852 1150 0551