Just one second...

 

Infomedia Kelola Contact Center Kemendikbud RI

1 Oktober, 20200
https://www.infomedia.co.id/wp-content/uploads/2020/10/img_30ed884955df795b424cb01725f56206or17550.jpg

Jakarta – Infomedia semakin menggiatkan penerapan omnichannel di berbagai industri, pemerintahan serta BUMN. Hal ini dibuktikan kembali melalui pengelolaan Contact Center di lingkungan pemerintahan yakni pada Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan RI melalui fungsi/Unit Layanan Terpadu Tahun Anggaran 2020, Senin (1/10).

Contact Center yang berlokasi di Gedung Kemendikbud kawasan Sudirman Jakarta Selatan tersebut dioperasionalkan oleh 9 SDM yang terbagi menjadi 4 Agent Contact Center, 2 Agent Helpdesk/Social Media, 1 Agent Live chat, 1 Agent layanan social media analytics serta 1 tenaga kebersihan. Beroperasi selama 8 jam sehari, layanan ini diperkirakan akan siap untuk live pada 23 Oktober 2020.

Melalui contact center sebagai salah satu channel layanan terpadu Kemendikbud, masyarakat dapat meminta informasi, menyampaikan pengaduan, bertanya, berdialog, memberikan saran serta masukan seputar pendidikan. Masyarakat juga bisa melakukan konsultasi secara daring dengan nyaman dan memperoleh kepastian mendapatkan tanggapan yang baik serta professional.

Saat pandemik seperti saat ini, contact center menjadi salah satu alat yang efektif serta efisien dalam mencari informasi serta penanganan keluhan pelanggan. Dengan demikian, optimalisasi pengelolaan serta layanan contact center menjadi yang utama agar semaksimal mungkin dapat memenuhi kebutuhan pelanggan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Get in Touch

1500 551
corporate@infomedia.co.id
+62 811 1150 0551
PT Infomedia Nusantara
OUR LOCATIONSWhere to find us
https://www.infomedia.co.id/wp-content/uploads/2019/04/img-footer-map.png
GET IN TOUCHAvantage Social links
Taking seamless key performance indicators offline to maximise the long tail.
klik4d slot pulsa indosat judi slot bet keci Situs Judi Slot Terbaik Dan Terpercaya No 1 SLOT 4D Slot Pragmatic Bet Murah slot deposit dana slot88 depo bola online slot deposit 15 bonus 25 http://nrc-recycle.org/ https://newcenturytimes.com/ https://wilsonokello.com/ situs judi slot online gampang menang https://bentecservices.com/ https://asadarico.com/ https://bodkin.us/ https://coburnforsenate.com/ https://daisyonbroadway.com/ https://directworks.org/ https://freespiritthemovie.net/ https://ghantootmarina.com/ https://thenationalforum.org/ https://usanext.org/ slot 4d klik4d play1628 slot deposit 25 bonus 15 daftar slot langsung dapat freechip tanpa deposit awal Daftar Slot Langsung Dapat Freechip Tanpa Deposit Awal 2022 Slot Deposit 15 Bonus 25 Live Draw SDY Prediksi Hk Malam Ini 2022 Prediksi Syair Togel Singapore Situs Judi Slot Terbaik Dan Terpercaya No 1 slot 4d slot admin jarwo slot deposit pulsa moviemunn gwynllyw bill santiago latino caucus urang cianjur fort hamilton community club ed support group kadie henderson parma tours aplusc uptown christmas trees schev tempsite numinous films oceania harvard sig enigmaths microdosing psychedelics braddock grease donald grasse