Global Shared Service (GSS) BUMN merupakan konsolidasi sebagian proses dari fungsi back office support (Human Capital, Finance, Procurement, dan IT) baik proses yang bersifat administratif maupun strategis dengan menggunakan standard best practice dan teknologi digital guna memberikan layanan yang lebih efisien dan efektif dalam proses bisnis perusahaan di lingkungan BUMN. Proses manage service GSS BUMN ini penyelenggaraannya dipercayakan kepada Telkom Group melalui anak usahanya PT Infomedia Nusantara (Infomedia) dengan inisiasi pertama layanan pada lingkup Human Capital Shared Service.
Alex Denni – Deputi Bidang SDM TI Kementrian BUMN memaparkan bahwa dengan GSS ini ada 7 area yang akan dilakukan akselerasi transformasi pada Human Capital Architecture BUMN. Ketujuh area tersebut yaitu Core Values, EVP & Employer Branding, Talent Management, Learning & Development, Reward & Performance, HC Technology, serta HC Analytic, dimana area Core Values telah diakselerasi dengan penyelarasan AKHLAK pada seluruh BUMN. Dengan kolaborasi dan konsolidasi ini dapat terjadi cost reduction sebesar 20%, “Sehingga standarisasi proses dapat terlaksana, yang bisa menciptakan cost efficiency, serta cost effectiveness yang tercipta dari inject teknologi baru (digitalisasi),” terang Alex.
Infomedia merupakan anak usaha Telkom yang telah berpengalaman selama 36 tahun sebagai perusahaan yang bergerak di bidang BPO dengan salah satu portofolio unggulannya layanan Enterprise Shared Service. Agus Winarno (Awin) – Direktur Utama Infomedia dalam paparannya menyampaikan kesiapan Infomedia dalam mendukung Global Shared Service (GSS) BUMN, “Kualitas pelayanan Human Capital pada BUMN diyakini akan meningkat dengan layanan kepegawaian berbasis digital yang diharapkan akan memberikan pengalaman kerja yang semakin baik bagi karyawan BUMN”, ungkap Awin.
Honesti Basyir – Direktur Utama PT Bio Farma antusias dengan adanya inisiasi ini. Sebagai perwakilan dari Klaster Industri Kesehatan, muncul satu kata yang terpikirkan oleh Honesti, yakni kolaborasi. “Terutama di situasi saat ini, kolaborasi sangat diperlukan untuk menangani pandemi yang sedang terjadi. Global Shared Service merupakan satu program utama yang akan kami eksekusi dengan penuh komitmen,” ungkap Honesti.
Antusiasme yang sama juga ditunjukkan Klaster Asuransi dan Dana Pensiun. Sebagai perwakilannya, Rizal Ariansyah – Direktur Keuangan PT Bahana Pembinaan Usaha Indonesia (Persero) (BPUI), melihat GSS dapat membangun strategi yang lebih baik pada sektor HC dan IT. “Saya yakin GSS dapat memberikan kinerja yang baik pada BUMN. Dengan penuh komitmen, inisiatif strategi dalam Klaster Asuransi dan Dana Pensiun akan kami jalankan ke depannya,”
Selain mendukung gerakan Global Shared Service BUMN ini, Kartika Wirjoatmodjo (Tiko) – Wakil Menteri BUMN II juga berharap dua klaster industry yang dilakukan inisiasinya ini akan bisa merasakan dampak yang signifikan, sehingga bisa menjadi katalis untuk mengimplementasikan Global Shared Service BUMN dalam lingkup yang lebih luas. “Transformasi ini menjadi proses di mana BUMN berkolaborasi demi tercapainya BUMN Road to Become a Global Player”, tutup Tiko.
