Just one second...

 

Infomedia Aktifkan Contact Center SPGDT 119 Tiga Dinas Kesehatan

28 September, 20200
https://www.infomedia.co.id/wp-content/uploads/2020/10/img_2267c8790e12e8d3f8024a2d038a89b9or17550.jpeg

Jakarta – Infomedia berupaya berkontribusi bagi negara dengan kembali diwujudkan melalui pengelolaan Sistem Penanggulangan Gawat Darurat Terpadu (SPGDT) 119 milik Dinas Kesehatan Indonesia, Senin (28/9).

Pada September 2020, tiga dinas kesehatan telah mempercayakan pengelolaan SPGDT 119 kepada Infomedia. Dinas Kesehatan tersebut berlokasi di Kota Pariaman – Sumatera Barat, Murung Raya – Kalimantan Tengah, serta Kota Balikpapan – Kalimantan Timur. Adanya penambahan tersebut, Infomedia telah mengelola Infomedia telah mengintegrasikan lebih dari 100 Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota di beberapa provinsi di Indonesia.

Pelayanan SPGDT 119 sendiri berlokasi di kantor dinas kesehatan terkait. Hal ini dilakukan dengan pertimbangan lokasi kerja SDM dan kemudahan dalam pelaksanaan eskalasi ke tier berikutnya. Infomedia dipercaya untuk menyediakan perangkat serta sistem aplikasi yang akan digunakan. SPGDT 119 merupakan salah satu unsur pelayanan yang bertujuan mempermudah akses pelayanan penderita gawat darurat untuk segera mendapat pertolongan pada saat terjadi kasus gawat darurat serta untuk meningkatkan akses masyarakat terhadap pelayanan gawat darurat berkualitas.

Layanan SPGDT 119 yang merupakan layanan publik adalah wujud komitmen Infomedia untuk terus meningkatkan kualitas penyediaan layanan informasi kepada masyarakat melalui contact center sebagai salah satu produk CRM perusahaan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *